Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Cada lámpara Pomero está hecha artesanalmente. Los tiempos de preparación y envío pueden variar según el volumen de pedidos, aunque normalmente los envíos se realizan en pocos días laborables.

¿Las lámparas están hechas a mano?

Sí. Todas nuestras lámparas están diseñadas, producidas y elaboradas artesanalmente en España.

¿Cada pieza es igual?

No exactamente. Al tratarse de piezas hechas a mano, pueden existir pequeñas variaciones que forman parte de la autenticidad y personalidad de cada lámpara.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

Sí. Pomero nace precisamente de la creación de piezas personalizadas. Si tienes una idea, un color o una combinación especial, puedes escribirnos y estudiaremos tu propuesta.

¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?

Intentamos que las imágenes reflejen los colores reales de la forma más fiel posible, aunque pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o la luz.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o mediante nuestro email y te responderemos lo antes posible.

¿Aceptáis devoluciones?

Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Hacéis envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a diferentes países. Si tienes cualquier duda sobre envíos internacionales, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.